عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات واضحة للعملاء حول الخدمات والعروض المقدمة
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل يتجاوز توقعاتهم
- مهارات في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بطريقة مهنية وسريعة
- قدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال
- مهارات في متابعة وتوثيق الحالات لضمان تقديم حل شامل للعملاء

المهام:

- الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة وتقديم الإجابات الشاملة والمفصلة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن أسئلة العملاء بشأن الخدمات الجديدة والعروض
- توثيق طلبات العملاء وحالاتهم في النظام لضمان معالجتها بفعالية
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة معالجتها حتى الوصول إلى حل مرضي

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة موبايلي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة