عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Valor Enterprises
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة اتصالات للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالاتصالات وإدارة البيانات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العميل وتساهم في تحسين تجربته مع الشركة
- القدرة على تقديم استشارات العملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة مهنية
- إلمام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تطبيقها بدقة مع كل عميل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء الفريق لضمان تقديم خدمة ممتازة

المهام:

- متابعة الملاحظات التي يتم تقديمها من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء ورفع التقارير لإدارة الجودة لضمان تقديم حلول مرضية
- إجابة مكالمات العملاء بشكل محترف مع تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشكلاتهم
- تنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية بدقة لضمان تنفيذ عملية الاتصال بأعلى مستوى من الجودة.
- تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

وظائف موظفات اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة