عالوظيفة

وصف الوظيفة

النجاح الساطع لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف مساعدة خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتحويل الشكاوى إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الردود على استفسارات العملاء بشكل منظم وفعّال
- مهارات التعامل مع العملاء المتنوعين والتكيف مع متطلباتهم المختلفة بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان توفير الدعم الكامل للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية ضمن السياسة المتبعة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة
- متابعة تحسن تجربة العملاء بشكل مستمر وإبلاغ الإدارة بأية مشاكل قد تؤثر على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

مطلوب مساعدة خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة