عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التطور الرقمي لوظيفة موظفة خدمة العملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظفة خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع العملاء المتعددين والمتنوعين مع القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة
- مهارات تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها وتوجيههم للاختيار الأنسب بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة مثل أنظمة إدارة العملاء وبرامج المبيعات
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة من خلال تقديم الحلول للمشاكل التي يواجهونها
- التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم والاستجابة لاحتياجاتهم
- إدارة استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم لتقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء
- متابعة الحالات المستعجلة أو المعلقة مع العملاء لضمان حل جميع الاستفسارات والشكاوى بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في العمليات المالية من خلال إجراء المعاملات المالية بدقة وضمان حفظ السجلات المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

مطلوب موظفة خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة