عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق التفاهم بين العميل والشركة
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطرق مبتكرة وسريعة لضمان رضاهم الكامل
- مهارات تواصل قوية مع العملاء من خلال قنوات مختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بثقة وهدوء

المهام:

- متابعة الردود والتأكد من أن كل طلب قد تم معالجته بشكل كامل وصحيح
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تنظيم وتحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق للحفاظ على الجودة
- العمل مع فرق أخرى لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول شاملة
- تقديم دعم فني للعملاء والتفاعل معهم بشكل مهني لحل أي مشكلة قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

موظفة خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة