عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Insight Partners عن عرض مميز في مجال التجارة كجزء من وظيفة شاغرة موظفة مركز اتصال بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في في تخصص البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لتحديث وتخزين بيانات العملاء بطريقة دقيقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المراكز بشكل جماعي

المهام:

- تحديث بيانات العملاء وتوثيق المكالمات لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة تقدم العملاء وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الخدمة
- تقديم حلول فورية للعملاء الذين يواجهون مشكلات أثناء استخدام الخدمات
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية الجديدة وتقديم استشارات حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.

مطلوب موظفات للعمل في مراكز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة