عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Sphere Growth عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة وتحسين تجربة العملاء بناءً على التغذية الراجعة منهم
- الإلمام بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة وتقديم الحلول السريعة للمشكلات المعقدة
- القدرة على تقديم حلول مناسبة لجميع استفسارات العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل مهني لضمان معالجتها بسرعة
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وآرائهم لتحسين خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم استشارات متخصصة بناءً على احتياجاتهم وتوجيههم للمنتجات المناسبة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بناءً على المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمة عملاء في القطاع التجاري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة