عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي توقعاتهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل هادئ ومحترف
- مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة في الوقت المحدد دون تأخير
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق

المهام:

- توفير الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في إتمام إجراءاتهم وتقديم النصائح اللازمة في حالة وجود مشكلات
- مراقبة مدى رضا العملاء بشكل دوري وإجراء التعديلات على العمليات إذا لزم الأمر
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول مستوى الخدمة وحالة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

فرصة عمل في قسم خدمة العملاء في أحد القطاعات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة