عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة التوجهات مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات شاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- معرفة متعمقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء بشكل احترافي
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة المعلومات والتفاعل مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتوفير حلول فعالة للعملاء في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة بالشركة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعّالة وآمنة
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة التحديثات الخاصة بحسابات العملاء وضمان تحديث البيانات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

وظائف موظفين في أرامكو للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة