عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التعاون الذكي عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل إيجابي وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والقدرة على تقديم الخدمة المتميزة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة سريعة وفعالة
- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء وتوثيق المعلومات المتعلقة بالطلبات
- تقديم الدعم الإداري للفرق الأخرى في حال الحاجة لتنظيم المواعيد أو المعلومات
- ضمان التعامل مع جميع العملاء بشكل مهني ومهذب
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الكول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة