عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المتواصلة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة التامة بسياسات وإجراءات شركات الطيران بما في ذلك الأمتعة والتذاكر والخدمات الأخرى
- القدرة على إدارة الأوقات وتنظيم مواعيد الرحلات والعمل ضمن جدول زمني دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية متنوعة وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء أثناء رحلاتهم
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لإصدار التذاكر وإجراء التعديلات اللازمة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال المعلومات الضرورية المتعلقة بالتذاكر والرحلات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة حول الخدمات المقدمة من قبل الشركة
- التنسيق مع فرق الطاقم والمساعدة في عمليات الصعود والنزول من الطائرات بطريقة سلسة وآمنة
- التنسيق مع إدارة المطار لضمان تسهيل جميع إجراءات السفر للعملاء بطريقة سلسة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة