عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Top Tier Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف في خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف في خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف في خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بتحسين الذات وتطوير المهارات من خلال التدريب المستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق مهنية واحترافية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث معلومات العملاء بدقة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء القسم وتحليل نتائج العمل
- التفاعل مع العملاء في الفعاليات والمناسبات لتعزيز العلاقات وبناء الثقة
- التعامل مع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العميل
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

فرصة عمل كموظف في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة