عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Frontline Corp , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه لعملاء الشركة وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- القدرة على متابعة الحالات المفتوحة وضمان حل جميع القضايا بشكل نهائي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل احترافي

المهام:

- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والتقييمات المستمرة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لضمان رضاهم الكامل
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان التوثيق السليم
- التعامل مع مشاكل العملاء الفنية أو الإدارية والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم والتواصل مع العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة