عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Helix Holdings لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- التمتع بالصبر والمثابرة في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسهم في تحسين الإنتاجية
- القدرة على العمل ضمن فريق والمساهمة في خلق بيئة عمل داعمة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم الدعم في الوقت المناسب

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بناءً على احتياجاتهم الفردية
- تقديم حلول للعميل بشأن المنتجات أو الخدمات التي يستخدمها والعمل على تلبية احتياجاته
- متابعة شكاوى العملاء مع تقديم ردود مناسبة على استفساراتهم وحل المشكلات بشكل احترافي
- تنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية متطلبات العملاء وتوفير الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت والاستماع إلى استفساراتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة