عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Bright Future Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط لتلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لنقل المعلومات بطريقة واضحة ومهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل متكامل
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وزيادة الكفاءة
- تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز التواصل بين العملاء والشركة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

توظيف موظفين في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة