عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر العمق لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إجراء معاملات مالية مع العملاء بسرعة ودقة باستخدام أنظمة الكاشير
- مهارات تنظيمية للحفاظ على ترتيب المعارض وتخزين المنتجات بشكل منظم وجذاب
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات والخدمات الأنسب لهم
- معرفة كاملة بالمنتجات المعروضة والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات مفيدة

المهام:

- إدارة وتحديث سجلات الحسابات الخاصة بالعملاء لضمان استمرار التفاعل معهم في المستقبل
- متابعة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة والإجابة عليها بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع الطلبات الخاصة مثل الاسترجاع أو التبديل وتقديم الحلول السريعة
- العمل مع فريق الدعم لتنسيق الخدمات التي يحتاجها العملاء لضمان أعلى مستوى من الخدمة
- إجراء مراجعة شاملة لطلبات الشراء وتأكد من اكتمالها بشكل صحيح ووفقًا للمعايير

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة