عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الأنوار عن حاجتها إلى موظفين في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف دعم فني في مدينة القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للتعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والشبكات وحل المشكلات المتعلقة بها بشكل فعال
- مهارات الاتصال الفعّالة مع العملاء لتوضيح الحلول التقنية بشكل مبسط
- القدرة على تنظيم وتوثيق المشكلات والحلول لضمان متابعة فعالة لاحقاً
- قدرة على تقديم التدريب الفني للعملاء لضمان الاستخدام السليم للأنظمة والتقنيات

المهام:

- تحديث بيانات العملاء والمشكلات التي تم حلها في النظام المعتمد لتوثيق تاريخ الدعم الفني
- تقديم التدريب والدعم للعملاء في كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة بشكل فعال
- العمل مع الفريق لتطوير الحلول التقنية وتقارير الصيانة بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات المتكررة لتحسين جودة المنتج والخدمة
- متابعة تقارير الأعطال والتأكد من حل المشكلات التقنية بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب موظفين دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة