عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات ودعم فني للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز العلاقات معهم بشكل دائم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بدون التأثير على الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء CRM بشكل فعال لتوثيق وتحديث التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- المحافظة على مستوى عالٍ من المهنية في التعامل مع العملاء وتحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- تقديم نصائح للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- متابعة ردود فعل العملاء وقياس مستوى رضاهم لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة