عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بTitanium Solutions للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- التزام بالتحسين المستمر لمهارات خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء في كل مرة
- مهارات الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء في مواقف التوتر والضغط بشكل هادئ ومحترف
- فهم عميق لسياسات الشركة والمنتجات المقدمة لتقديم أفضل مشورة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتقديم خدمة متميزة للعملاء دون تأخير
- قدرة عالية على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة لهم في اختيار المنتجات
- تقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الشخصية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشكلات متعلقة باستخدام المنتجات
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات ومراجعات والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفين خدمة العملاء للعمل في شركة إيكيا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة