عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Summit Systems عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في تنظيم الأعمال والوقت لإدارة عدد كبير من الحالات في وقت واحد
- الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية لضمان تقديم الخدمة بشكل مميز
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم الفني بكفاءة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة حالة الطلبات ومراجعتها مع العملاء لضمان رضاهم التام
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة الشكاوى لضمان تحسين مستوى الخدمة
- ضمان الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق أهداف الخدمة بشكل جماعي

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الازدهار بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة