عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Top Edge Inc عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لتقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات في المنتجات أو الإجراءات الجديدة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديث المعلومات عند الحاجة لضمان الدقة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان رضاهم
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام المنتجات وتقديم الإرشادات اللازمة
- معالجة شكاوى العملاء والتعامل مع المشكلات بفعالية لتحقيق الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بالقاهرة - مرجان

وظائف مشابهة