عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Impact Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مناسبة تتماشى مع متطلبات العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفترة زمنية قصيرة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد لتعزيز مهاراتهم في خدمة العملاء
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان استمرار رضاهم عن الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء لتحليل النتائج والتطورات المطلوبة
- إجراء الاستطلاعات لجمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

وظائف في شركة الغاز الوطنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة