عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بالقاهرة جديدة 2024 من Helix Corp بالقاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لمشاكل العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق البيانات وتحليلها
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- العمل على تحسين العمليات لضمان تقديم خدمة أفضل للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بأسلوب احترافي
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

موظف خدمات عملاء بشركة المنارتين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة