عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم المستدام عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لضمان متابعة كافة الطلبات بشكل مرتب ومنظم
- القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة الاتصال لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وفعال
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام المختلفة ضمن المواعيد المحددة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل استفساراتهم ومساعدتهم في الحصول على الخدمة المطلوبة

المهام:

- مساعدة العملاء في التوجيه إلى الأقسام المختلفة وضمان وصولهم إلى الحلول المناسبة
- استقبال واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بطريقة مهنية وودية
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالخدمة
- متابعة طلبات العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة