عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Aspire Ventures عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي وتقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات
- القدرة على تنظيم وقت العمل بشكل فعال للتعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات
- استخدام أدوات الدعم الفني عبر الإنترنت لحل مشاكل العملاء بشكل فوري
- القدرة على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات حول الاستفسارات والشكاوى في أنظمة الشركة لضمان متابعتها
- تحسين وتطوير العمليات الداخلية لتحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات والاستفسارات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات التقنية أو الاستفسارات الخاصة بالمنتجات والخدمات في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

وظائف موظفين شركة بيئة – مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة