عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Momentum Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان أفضل خدمة
- السرعة في التعامل مع طلبات العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وبناء علاقات قوية معهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى حلول ملموسة
- الحفاظ على سجل محدث لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان استمرارية الخدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- تقديم شرح واضح عن المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات
- إعداد تقارير دورية عن الشكاوى والتفاعلات وتحليلها لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بيمة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة