عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Ascend Innovations عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والتفاوض لإيجاد حلول مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المطلوب للعملاء في أي وقت
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق وفعّال

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل
- متابعة الحالات العالقة وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

وظائف خدمة عملاء بشركة ريجزون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة