عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Quantum Hub عن فرصة عمل جديدة في مجال التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الدعم لكل عميل في الوقت المناسب دون تأخير
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وحل القضايا المتعلقة بالطلبات أو الشكاوى

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن حالة خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تسجيل وتحليل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- إدارة المواقف التي تتطلب استجابة سريعة مثل المواقف الطارئة أو المشاكل التقنية
- التأكد من أن جميع العملاء يشعرون بالرضا الكامل عن الخدمات المقدمة لهم خلال التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

وظائف موظفين شركة ساب بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر