عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Epic Ventures
ترغب الشركة في توظيف موظف في شركة طلبات للتوظيف بالقاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع الزملاء والعملاء لضمان خدمة متميزة ومرنة
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات العمل الخاصة بشركة طلبات لضمان تقديم الخدمة وفق المعايير المحددة
- القدرة على تحمل المسؤولية الشخصية في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف اليومية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث في أسباب المشكلة وتقديم الحلول الفعالة بما يضمن رضاهم
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لمتابعة حالة الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل محترف وسريع
- التعاون مع الإدارات المختلفة داخل الشركة لضمان تسهيل العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تنسيق العمل مع فرق الدعم الفني لضمان معالجة أي مشكلات تقنية قد يواجهها العملاء أثناء الطلب

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظف في شركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر