عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Epic Growth Co والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التحليل الفعال للمشاكل والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة وموثوقة لحل المشاكل

المهام:

- المتابعة المستمرة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومؤدبة لضمان رضاهم
- التفاعل مع الفرق الأخرى لمشاركة الملاحظات وتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم المنتجات والخدمات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة