عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pinnacle Holdings إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء ب القاهرة.
نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة لائقة ومهنية
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع العملاء وفهم مشكلاتهم واحتياجاتهم بوضوح
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لزيادة كفاءة التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالة وجود شكاوى أو مشكلات
- تقديم تقارير دورية حول ملاحظات العملاء ومشاكلهم لإدارتهم لضمان التحسين المستمر
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وضمان رضاهم
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة