عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الإبداع عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين مسؤول خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في القاهرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشاكل وتحقيق رضا العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة للرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- فهم عميق لسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء وتوضيحها لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات إدارية لتنظيم وتوزيع المهام في قسم خدمة العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال والتأكد من تقديم حلول مرضية
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء والإنجازات
- التعاون مع أقسام أخرى لحل المشكلات التي قد تؤثر على العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة طيران بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة