عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة NewFront Ventures عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع تكنولوجيا خدمة العملاء وأدوات الدعم المختلفة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية وفقاً لسياسات الشركة
- العمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- إدارة الأزمات وتقديم حلول فورية للعملاء خلال الأوقات الطارئة
- مراقبة رضا العملاء وتقديم تقارير مفصلة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الميرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة