عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا FutureMind Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في العمل.
ومطلوب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت جيدة تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التفاوض لإيجاد حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل فعّال وسريع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة وتحسين تجربة الطلاب وأولياء الأمور
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة قاعدة البيانات لمتابعة استفسارات الطلبات بشكل دوري
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة متسقة وموثوقة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني في التعامل مع أنظمة التعليم الإلكترونية المختلفة عند الحاجة

المهام:

- متابعة التحسينات المستمرة في أنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء
- تقديم الدعم الإداري للمعلمين والإداريين في حال احتاجوا للمساعدة في التعامل مع الطلاب وأولياء الأمور
- التنسيق مع الإدارات التعليمية الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة تعليمية للطلاب وأسرهم
- توفير دعم فني للعملاء في استخدام الأنظمة التعليمية الإلكترونية وشرح كيفية التعامل معها
- متابعة الطلبات الخاصة بالطلاب من حيث القبول والتسجيل والدرجات لتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في كبرى المؤسسات التعليمية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة