عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالوفاء المتقدم للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- إتقان تقنيات التواصل عن بُعد مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل احترافي
- مهارات التحليل لفهم قضايا العملاء والعمل على إيجاد الحلول المثلى بشكل سريع
- مهارات الكتابة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء عبر الإنترنت وتنظيم التواصل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة باستخدام التكنولوجيا

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتنسيق تقديم الخدمة عن بُعد وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- ضمان توفير دعم مستمر للعملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الإجابات السريعة على استفساراتهم
- مراقبة حسابات العملاء عبر الإنترنت وتقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب
- تقديم استشارات ومساعدات تقنية للعملاء بشكل واضح ودقيق عبر وسائل التواصل المتاحة
- إدارة مواعيد الاجتماعات أو المكالمات مع العملاء عبر الإنترنت لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة