عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Trailhead Corp عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العملاء واستمرارهم في التعامل مع الشركة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- المرونة في التكيف مع سياسات الشركة ومواكبة التغييرات في الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم منتجات أو خدمات ملائمة لهم
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات

المهام:

- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الحلول
- تقديم الملاحظات والاقتراحات حول تحسين الخدمة للعملاء إلى الإدارة
- توثيق كل تعامل مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعاليات التعامل بشكل مستمر
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول فواتيرهم أو مشكلات حساباتهم أو المنتجات المتاحة
- القيام بمتابعة دورية مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة وتعزيز الولاء للشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة