عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Quantum Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة من أجل تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي وفعال

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء وتعزيز تجربة المستخدم
- متابعة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقييم الأداء بشكل دوري ومتابعة التحسينات المستمرة في جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه العملاء بشكل دقيق للحصول على المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة