عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار المتواصل عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة في التعامل مع العملاء بمهنية وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- القدرة على التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان توفير الخدمة الأفضل للعملاء
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء بسرعة واتخاذ قرارات لحلها بشكل فعال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- إتمام جميع المعاملات الخاصة بالعملاء بكفاءة ودقة عالية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء بناءً على احتياجاتهم
- تنسيق الطلبات وتسهيل الإجراءات لتحقيق تجربة سلسة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

فرص وظيفية متعددة في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر