عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الانطلاق عن فتح فرصة عمل مطلوبة في تخصص التجارة في محافظة القاهرة.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مناسبة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
نوفر مميزات متعددة للمجتهدين وتتضمن إجازات سنوية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- إلمام تام بأنظمة إدارة خدمة العملاء وتسجيل الطلبات والشكاوى
- مهارات العمل الجماعي لتقديم أفضل خدمة للعملاء بالتعاون مع فريق العمل
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للتمكن من تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات والشكاوى التي يقدمها العملاء والتأكد من معالجتها بشكل فعال وسريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر