عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة النجاح المستمر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على نتائج مرضية للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرامج لإدخال البيانات واسترجاعها بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة تحافظ على سمعة الشركة

المهام:

- تزويد العملاء بمعلومات حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة
- الرد على مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المالية
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم
- متابعة تسديد المدفوعات المالية للعملاء وضمان الحصول على أرقام دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

وظائف موظفين كول سنتر لدى شركة المال للتمويل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة