عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة المبادرة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف كول سنتر بموقع القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة والمتوافقة مع احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- فهم شامل لسياسات الشركة والإجراءات لتوجيه العملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لتوفير الدعم السريع والفعّال للعملاء
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف والإنترنت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم أو مشاكلهم بطريقة احترافية
- التواصل مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- توجيه العملاء بشكل صحيح للإجراءات التالية التي يجب عليهم اتخاذها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع المواقف
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين الأداء الشخصي وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة