عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Resilient Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في تقديم معلومات دقيقة للعميل لضمان وضوح جميع التفاصيل
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وإدخالها بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف العامة لخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعّالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر الهاتف بشكل فعال

المهام:

- تسجيل جميع البيانات الخاصة بالعملاء وحفظها بشكل دقيق في النظام
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف الكول سنتر
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان إتمام الطلبات بنجاح
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية والتأكد من تقديم حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة