عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الطريق عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف استقبال بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو الصعبة بحكمة وهدوء
- الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة وبرامج إدارة العملاء
- الاهتمام الكبير بالتفاصيل لتقديم خدمة عملاء دقيقة وفعالة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة مهام متعددة في وقت واحد بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والجدولة لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال

المهام:

- الإجابة على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية أو الرد على استفسارات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة للعملاء وتوضيح أي استفسارات لديهم
- الحفاظ على مظهر استقبال المؤسسة وتوفير بيئة عمل محترفة ومرحبة.
- ضمان راحة العملاء وتقديم حلول فورية لأي مشاكل قد يواجهونها خلال زيارتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية مع توفير الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

مطلوب موظفين استقبال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة