عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Skyline Corporation عن توفر مسميات وظيفية في قطاع إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والمشاكل بسرعة وكفاءة
- الالتزام بالمعايير العالية في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء.
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم المساعدة والدعم للعملاء عبر قنوات متعددة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء.
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- متابعة الطلبات ومعالجة أي مشكلات قد تواجه العملاء أثناء استخدام الخدمة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والاحترافية

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة