عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Titanium Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات الموظفين بشكل سريع واحترافي مع تقديم الحلول المناسبة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث سجلات الموظفين بشكل دوري ودقيق
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات الموظفين وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- القدرة على تقديم معلومات شاملة ومفصلة عن البرامج والخدمات المتاحة للموظفين
- مهارات التفاوض مع الموظفين للحصول على أفضل الحلول التي تناسب احتياجاتهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة في المعهد لتلبية احتياجات الموظفين بشكل أسرع وأكثر فعالية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى أداء خدمة الموظفين ومدى رضاهم
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل الخاصة بالموظفين والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة
- استقبال استفسارات الموظفين والتأكد من تقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالإجراءات الإدارية المتاحة في الوقت المحدد وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

وظائف معهد الإدارة العامة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة