عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والضغط بشكل مريح وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتقدمة المستخدمة في تقديم الخدمات للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين الأعضاء بشكل فعال

المهام:

- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان تحسين الأداء المستمر
- تقديم توصيات للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم بشكل مثالي
- ضمان تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة بشكل دقيق واحترافي حول خدمات الشركة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بدقة
- متابعة الطلبات والمشاكل من البداية وحتى الحل لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

مطلوب موظفين وظائف ابشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة