عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Maverick Dynamics
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في التعرف على احتياجات العملاء وتقديم التوجيه والإرشادات المناسبة لهم
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لضمان التعامل معهم بطريقة مهنية ولائقة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وتقديم الدعم الفني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل مناسب
- مساعدة العملاء في التفاعل مع الأقسام المختلفة وتوجيههم إلى الوجهات الصحيحة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم الدعم المستمر طوال فترة تجربتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول الأنسب التي تلبي احتياجاتهم بشكل سريع
- مراقبة تقديم الخدمة للعملاء وضمان توفير كافة احتياجاتهم دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

موظف خدمات العملاء للعمل في القصر مول بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة