عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة New Horizons Inc والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل جيد والتعامل مع ضغط العمل بكفاءة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم تجربة ممتازة للعملاء تساهم في رضاهم وولائهم
- القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات ثقافية متنوعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لهم بعناية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- التأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة والاتصال بهم بعد تقديم الخدمة
- متابعة المشاكل التي تم حلها وتحديث العملاء بالمستجدات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- تقديم التقارير اليومية والشهرية حول الأداء والإنجازات في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة