عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Prime Concepts لفرصة عمل موظف خدمات العملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتريد توظيف موظف خدمات العملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة الشكاوى والتقارير
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي وأسلوب مهني أثناء التعامل مع جميع العملاء في مختلف الظروف
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات استماع دقيقة لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول لها بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- إعداد التقارير اليومية والشهرية عن مستوى الخدمة والاقتراحات لتحسين العمل مستقبلاً
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم اللازم والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء بشكل دائم واقتراح التحسينات على الإجراءات الحالية
- الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة