عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Aspire Holdings بمدينة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على استخدام لغة إيجابية وواضحة عند التحدث مع العملاء لتوفير تجربة ممتازة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وتحديد الأولويات بين العديد من الطلبات والمهام
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدد كبير من المكالمات والطلبات في وقت واحد
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف

المهام:

- إدارة وتنظيم المواعيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد والمناسب لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وآمنة
- استقبال العملاء في مقر الشركة أو عبر الإنترنت وتوجيههم إلى القسم المناسب لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى بشكل دقيق وفعال
- تطوير حلول مبتكرة لتلبية متطلبات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة